洗衣設(shè)備是洗衣店服務(wù)和質(zhì)量的物質(zhì)基礎(chǔ),是洗衣店形象的重要組成部分。選購洗衣設(shè)備應(yīng)該一切從實(shí)際出發(fā),設(shè)備并非越貴越好,越多越好,越越好。定購設(shè)備應(yīng)考慮、投資能力、競爭對(duì)手設(shè)備狀況等因素。
員工素質(zhì)是洗衣店提高和保持競爭力的根本,洗衣店管理人員素質(zhì)是其中的關(guān)鍵。業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)精神、謙虛謹(jǐn)慎、勤懇好學(xué)等個(gè)人都是一個(gè)的洗衣店-員工必備的素質(zhì)。提高員工素質(zhì)的方法有物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)、業(yè)務(wù)討論、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種方式。
質(zhì)量是洗衣店可持續(xù)發(fā)展的保證,技術(shù)能力是洗衣質(zhì)量的前提,二者的重要性無須贅言。新開洗衣店由于缺少技術(shù)力量往往導(dǎo)致質(zhì)量難以保證,形成競爭上的障礙。在-洗衣技術(shù)培訓(xùn)方面,部分洗衣特許經(jīng)營企業(yè)可以給客戶提供系統(tǒng)的培訓(xùn)服務(wù)。國內(nèi)的培訓(xùn)服務(wù)已開始起步,2003年9月由輕工機(jī)械協(xié)會(huì)洗滌機(jī)械分會(huì)和中-國商業(yè)聯(lián)合會(huì)洗染委員會(huì)聯(lián)合創(chuàng)辦的上海新東方洗染職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校正式成立,成為目前國內(nèi)權(quán)威、、規(guī)模大、師資力量強(qiáng)的洗染培訓(xùn);2003年8月,北京服裝學(xué)院“服裝養(yǎng)護(hù)技術(shù)”高職獲教委批準(zhǔn),為洗染行業(yè)培養(yǎng)及輸送人才,2009年賽維干洗成立干洗技術(shù)培訓(xùn)部。
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