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| 打造一個誠信的企業(yè)，是我們的神圣使命 |
如今，失信像毒瘤一樣侵蝕著市場經濟，商業(yè)道德、企業(yè)道德越來越成為社會關注的熱點。克服信用危機，文盲半文盲、法盲半法盲、流氓半流氓的比例，需要重建信用環(huán)境，強調游戲規(guī)則，構建信用制度，重典治理失信。首要的還是打造信用，打造信心，打造信念。為此，應當把“嘉以誠信”作為基本的價值判斷，并使之成為我們的理念和準則。
“嘉”，是善和美的意思，如古語所云：“山澤多藏育，工風清且嘉�！币灿匈澰S和表揚的意思，如曹丕詩云：“自大邦之美樹，惟令質之可嘉�！奔我哉\信，就是在經營活動中以誠信為善美，倡導并褒獎誠信行為，表明了我們的道德風范。
與此相聯系，還應當有一個“恥以欺瞞”的理念和準則�！皭u”，一是指羞愧之心，如孟子所云：“人不可以無恥�！倍侵笎u辱，如岳飛《滿江紅》：“靖康恥，猶未雪�！薄皭u以欺瞞”，就是以欺詐為可恥，以失信為恥辱，表明了我們的廉恥觀點。
誠信是企業(yè)的道德思想、道德規(guī)范和道德行為的“三合一”統一體，其中，道德思想表現為道德觀念、道德情感、道德信念等，道德規(guī)范是指導和約柬人們道德行為和道德生活的準則，道德行為則是企業(yè)在一定道德準則指導下的行動，也叫道德實踐。因此，企業(yè)道德思想支配著企業(yè)道德規(guī)范和道德行為，道德行為表現著道德思想，道德規(guī)范貫穿于道德生活的始終。
嘉以誠信，恥以欺瞞的理念和準則，既體現著我們的道德思想和道德情感，又規(guī)范著我們與用戶、社會以及內部干部職工之間的道德關系，有著極強的指導、約束行為的作用。我們要向用戶莊嚴承諾自己的愛、忠、誠、信，提倡“以忠待客，以信取利，以誠招商”；我們要把“一個無論在任何場合都按高要求的行為準則做事的內在動機和內在素質”確認為“好人品”，并且把“行不良則心不正”作為一種道德評價，確認“沒有信譽就是心術不正”的道德價值判斷。
為了踐履這一理念和道德準則，必須有組織、有計劃地實施道德引導，提高道德認知，陶冶道德情感，確立道德意識，養(yǎng)成道德習慣。同時，必須重視道德約束。企業(yè)道德規(guī)范作為調節(jié)企業(yè)之間、企業(yè)內部員工之間以及企業(yè)與社會、與用戶之間的利益關系的具體標準，作為判斷企業(yè)行為的易體標準，既冥育引導性，又具有約束性。竊以為，一個嘉，一個恥，適應并滿足了引導與約束的雙重要求；我們應當褒貶分明、任守不諭。
“萬古綱常肩上擔�！闭\信作為傳統文化和傳統道德真可謂流芳百世了，我們今天仍要以此來規(guī)范自己的行為，也表明了我們對用戶的道德情感和對社會的道德責任。 |
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